Privacy Policy – Zeta Grafiche Srl

Privacy Policy e Cookie Policy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web di Zeta Grafiche Srl e utilizzano i servizi disponibili online, in conformità al Regolamento UE 2016/679, GDPR, e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Zeta Grafiche Srl
Sede: SC del Fucino, 1, 67041 Aielli Stazione AQ
P.IVA / C.F.: 01979520663
Email: direzione@zetagrafiche.it
Telefono: 0863 78109

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.

2. Tipologie di dati trattati

Il sito può trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente dall’utente, ad esempio tramite modulo di contatto o richiesta preventivo:

nome e cognome;
azienda;
indirizzo email;
numero di telefono;
settore di riferimento;
tipologia di etichetta richiesta;
quantità indicativa;
materiale o finitura desiderata;
messaggio inviato;
eventuali file caricati tramite il modulo.

Dati tecnici di navigazione, raccolti automaticamente dai sistemi informatici del sito, come indirizzo IP, dati relativi al browser, dispositivo utilizzato, orario di accesso, pagine visitate e informazioni tecniche necessarie al funzionamento del sito.

Dati raccolti tramite cookie, secondo quanto indicato nella sezione Cookie Policy della presente informativa.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

rispondere alle richieste inviate tramite il sito;
fornire informazioni commerciali o preventivi richiesti dall’utente;
gestire eventuali comunicazioni precontrattuali;
ricevere e valutare file o indicazioni tecniche inviati dall’utente;
garantire il corretto funzionamento tecnico del sito;
adempiere a obblighi di legge, fiscali, amministrativi o di sicurezza;
analizzare, solo se previsto e previo consenso ove necessario, l’utilizzo del sito tramite strumenti statistici o di tracciamento.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, per rispondere a richieste di informazioni o preventivi;
consenso dell’utente, quando richiesto, ad esempio per cookie non tecnici o eventuali comunicazioni promozionali;
obbligo di legge, quando il trattamento è necessario per adempiere a normative applicabili;
legittimo interesse del Titolare, per garantire sicurezza, funzionamento del sito e tutela dei propri diritti, nei limiti previsti dalla normativa.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, se necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o uso improprio.

Il trattamento è svolto da personale autorizzato o da soggetti esterni nominati, se necessario, responsabili del trattamento.

6. Conservazione dei dati

I dati inviati tramite modulo di contatto o richiesta preventivo saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali comunicazioni successive.

In generale:

i dati relativi a richieste commerciali o preventivi possono essere conservati per un periodo massimo di 24 mesi, salvo ulteriori obblighi o rapporti contrattuali;
i dati necessari per obblighi fiscali, amministrativi o legali saranno conservati per i tempi previsti dalla legge;
i dati tecnici di navigazione sono conservati per il tempo strettamente necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito;
i dati raccolti tramite cookie seguono i tempi indicati nella Cookie Policy o nel banner di gestione consenso.

7. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti che supportano il Titolare nella gestione del sito e dei servizi collegati, ad esempio:

fornitori di hosting e servizi web;
fornitori di manutenzione tecnica del sito;
servizi email o SMTP;
consulenti amministrativi, fiscali o legali, se necessario;
piattaforme tecniche utilizzate per moduli, sicurezza, statistiche o gestione cookie.

I dati non saranno venduti a terzi.

8. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni servizi tecnici utilizzati dal sito potrebbero comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra UE. In tali casi, il trasferimento avverrà solo nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure riconosciute dalla normativa europea. La Commissione Europea indica, tra gli strumenti per i trasferimenti internazionali di dati, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard e norme vincolanti d’impresa. (European Commission)

9. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

accesso ai dati personali;
rettifica dei dati inesatti;
cancellazione dei dati;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati;
revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate al Titolare tramite l’indirizzo email indicato nella presente informativa. Il GDPR riconosce agli interessati diritti come accesso, rettifica, cancellazione e revoca del consenso. (European Commission)

10. Modulo di contatto e richiesta preventivo

Quando l’utente compila il modulo di contatto o richiesta preventivo, i dati inseriti vengono utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta e ricontattare l’utente.

L’eventuale caricamento di file è facoltativo. L’utente è invitato a non inviare documenti contenenti dati personali non necessari, dati sensibili o informazioni riservate di terzi.

11. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione e, se attivati, raccogliere dati statistici o gestire servizi di terze parti.

I cookie sono piccoli file di testo che il sito invia al dispositivo dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi allo stesso sito alla visita successiva.

12. Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente. Possono includere cookie per:

navigazione del sito;
sicurezza;
gestione del consenso cookie;
funzionamento dei moduli;
salvataggio di preferenze tecniche.

I cookie tecnici non richiedono consenso, ma devono essere indicati nell’informativa. (Garante Privacy)

Cookie analitici

I cookie analitici permettono di raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, ad esempio pagine visitate, tempo di permanenza, provenienza del traffico e comportamento aggregato degli utenti.

Se gli strumenti analitici sono configurati in modo da non identificare direttamente l’utente e con adeguate misure di anonimizzazione, possono essere gestiti in modo diverso rispetto ai cookie di profilazione. In caso contrario, devono essere installati solo previo consenso.

Esempi da verificare prima della pubblicazione:

Google Analytics;
Google Site Kit;
strumenti statistici interni;
sistemi di monitoraggio traffico.

Cookie di marketing o profilazione

Questi cookie servono a tracciare l’utente per finalità pubblicitarie, remarketing o profilazione.

Esempi:

Meta Pixel;
Google Ads;
TikTok Pixel;
strumenti di remarketing;
integrazioni pubblicitarie o social avanzate.

Questi cookie devono essere installati solo dopo consenso esplicito dell’utente.

Cookie di terze parti

Il sito potrebbe integrare servizi esterni che possono installare cookie o raccogliere dati, come:

Google Maps;
YouTube o video embedded;
Google Fonts, se caricati da server esterni;
reCAPTCHA;
servizi antispam;
strumenti analytics;
plugin social;
servizi di marketing.

Prima della pubblicazione, bisogna verificare quali servizi sono realmente presenti sul sito.

13. Gestione del consenso cookie

Al primo accesso, se il sito utilizza cookie non tecnici, l’utente deve poter scegliere se accettare, rifiutare o personalizzare le preferenze.

Il banner cookie dovrebbe consentire:

accettazione di tutti i cookie;
rifiuto dei cookie non necessari;
gestione personalizzata delle categorie;
accesso alla Cookie Policy;
modifica o revoca del consenso in un secondo momento.

Le FAQ del Garante indicano che il banner deve consentire di accettare i cookie e precisare che, se l’utente chiude il banner con la X, restano attive le impostazioni predefinite che non permettono cookie diversi da quelli tecnici. (Garante Privacy)

14. Come modificare le preferenze cookie

L’utente può modificare le proprie preferenze cookie in qualsiasi momento tramite il pulsante o link:

“Gestisci preferenze cookie”

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Inoltre, l’utente può gestire o eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser.

15. Cookie effettivamente utilizzati

Questa sezione va completata dopo aver verificato i plugin e servizi attivi sul sito.

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Tecnico	[da verificare]	Funzionamento sito	[da verificare]	No/Sì
Cookie consent	[da verificare]	Salvataggio preferenze consenso	[da verificare]	No/Sì
Analytics	[da verificare]	Statistiche visite	[da verificare]	Sì/No
Marketing	[da verificare]	Pubblicità / remarketing	[da verificare]	Sì/No
Mappe	[da verificare]	Visualizzazione mappa	[da verificare]	Sì

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16. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy e Cookie Policy in qualsiasi momento. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.